Ostatnia aktualizacja: 11 maja 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:
oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów za pośrednictwem Sklepu.
Sklep prowadzi sprzedaż produktów związanych w szczególności z wyposażeniem domu, ogrodu oraz przestrzeni użytkowych, w tym doniczek i produktów o podobnym przeznaczeniu.
Regulamin został przygotowany z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz przepisów prawa Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów, sprzedaży na odległość, ochrony danych osobowych oraz bezpieczeństwa produktów.
1. Sprzedawca i dane Sklepu
Sprzedawcą oraz podmiotem prowadzącym sklep internetowy jest:
MOPVANZ STORE sp. z o.o.
ul. Święty Marcin 29, lok. 8
61-806 Poznań
Polska
KRS: 0001238640
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań–Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
NIP: 7831952617
Numer VAT UE: PL7831952617
Spółkę reprezentuje Monika Elżbieta Kos, Prezes Zarządu, uprawniona do samodzielnej reprezentacji.
E-mail: market@mopvanzstore.com
Telefon: +48 503 823 181
Strona internetowa: https://mopvanzstore.com
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://mopvanzstore.com.
Sprzedawca – MOPVANZ STORE sp. z o.o.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Produkt / Towar – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie i mogąca być przedmiotem umowy sprzedaży.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
3. Informacje dotyczące Produktów
Informacje dotyczące Produktów są prezentowane na stronach poszczególnych Produktów.
W zależności od charakteru Produktu informacje mogą obejmować w szczególności:
- nazwę Produktu;
- opis Produktu;
- zdjęcia;
- wymiary;
- materiał wykonania;
- kolor;
- przeznaczenie;
- sposób użytkowania;
- informacje dotyczące pielęgnacji;
- informacje dotyczące bezpieczeństwa;
- informacje dotyczące producenta;
- inne informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, jeżeli przy danym Produkcie wyraźnie nie wskazano inaczej. Rzeczywisty wygląd Produktu może w niewielkim zakresie różnić się od przedstawionego na ekranie urządzenia, w szczególności ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia mobilnego.
Jeżeli Produkt jest oferowany przez Sprzedawcę jako produkt pochodzący od określonego producenta, odpowiednie informacje dotyczące producenta są przedstawiane na stronie Produktu lub w dokumentacji Produktu.
MOPVANZ STORE sp. z o.o. jest Sprzedawcą Produktów i nie przedstawia się jako ich producent ani właściciel marki, chyba że przy konkretnym Produkcie wskazano inaczej.
4. Bezpieczeństwo Produktów
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Produkty oferowane w Sklepie spełniały wymagania bezpieczeństwa mające zastosowanie do danego rodzaju Produktu.
W przypadku Produktów, dla których obowiązujące przepisy wymagają określonych ostrzeżeń, instrukcji lub informacji dotyczących bezpieczeństwa, odpowiednie informacje są udostępniane Klientowi.
Jeżeli Produkt posiada szczególne wymagania dotyczące użytkowania, montażu, konserwacji lub bezpieczeństwa, Klient powinien zapoznać się z nimi przed rozpoczęciem użytkowania.
Produkt należy użytkować zgodnie z jego przeznaczeniem oraz przekazanymi instrukcjami.
5. Składanie Zamówień
Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego.
W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
- wybrać Produkt;
- określić jego ilość lub wariant, jeżeli dostępne są różne warianty;
- dodać Produkt do koszyka;
- przejść do procesu składania Zamówienia;
- podać dane wymagane do realizacji Zamówienia;
- wybrać sposób dostawy;
- wybrać dostępny sposób płatności;
- zaakceptować wymagane warunki;
- potwierdzić złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Przed ostatecznym złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych.
6. Zawarcie Umowy sprzedaży
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu Zamówienia przez Klienta oraz jego przyjęciu przez Sprzedawcę.
Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca może przesłać Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
Wiadomość potwierdzająca otrzymanie Zamówienia nie musi oznaczać jego ostatecznego przyjęcia do realizacji, jeżeli w Sklepie zastosowano osobne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia.
Po zawarciu Umowy sprzedaży Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa.
7. Ceny Produktów
Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie są podawane w polskich złotych (PLN) i – o ile przepisy wymagają – zawierają podatek VAT.
Cena Produktu obowiązująca w momencie składania Zamówienia jest wiążąca dla Klienta.
Koszty dostawy są wskazywane podczas składania Zamówienia przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają prezentowania najniższej ceny Produktu z określonego okresu przed obniżką, odpowiednia informacja jest prezentowana przy Produkcie.
8. Dostępne metody płatności
W Sklepie mogą być dostępne następujące metody płatności:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- Maestro;
- UnionPay;
- Apple Pay;
- BLIK;
- Klarna.
Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od wartości Zamówienia, urządzenia, wybranej metody dostawy lub innych warunków technicznych.
W przypadku niektórych metod płatności płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności.
Szczegółowe informacje dotyczące płatności znajdują się w:
🔔 【请替换为站内链接：Polityka płatności】
9. Realizacja i dostawa Zamówienia
Zamówienia są realizowane zgodnie z informacjami dotyczącymi dostępności Produktu oraz dostawy przedstawionymi w Sklepie.
Przewidywany termin dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia, jeżeli jest dostępny.
Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, towar powinien zostać wydany konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W przypadku wystąpienia okoliczności mogących wpłynąć na termin realizacji Zamówienia Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu przekazania odpowiednich informacji.
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w:
🔔 【请替换为站内链接：Polityka dostawy】
10. Koszty dostawy
Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi podczas składania Zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
Jeżeli dla określonych Produktów, wartości Zamówienia lub promocji obowiązuje bezpłatna dostawa, odpowiednia informacja jest prezentowana w Sklepie.
W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta Sprzedawca zwraca koszty dostarczenia Produktu w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa. W szczególności Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Konsumenta droższego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie.
11. Prawo odstąpienia od Umowy
Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin ten rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
W przypadku Zamówienia obejmującego wiele Produktów dostarczanych osobno termin może rozpocząć się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem właściwego terminu.
Oświadczenie można przesłać na adres e-mail:
E-mail: market@mopvanzstore.com
Konsument może skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
12. Skutki odstąpienia od Umowy
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży Umowę uważa się za niezawartą.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przez przepisy prawa.
Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Sprzedawca dokonuje zwrotu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13. Zwrot Produktu
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do odbioru Produktu.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów znajdują się w:
🔔 【请替换为站内链接：Polityka zwrotów i refundacji】
14. Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
W szczególności może ono nie przysługiwać w odniesieniu do Produktów:
- wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- które ze względu na swój charakter po dostarczeniu zostają trwale połączone z innymi rzeczami;
- które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, nie mogą zostać zwrócone;
- w innych przypadkach wskazanych w przepisach prawa.
Wyłączenie prawa odstąpienia nie może być stosowane w sposób szerszy niż przewidują to obowiązujące przepisy.
15. Reklamacje i odpowiedzialność Sprzedawcy
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z praw przewidzianych przepisami, w szczególności dotyczących:
- naprawy Produktu;
- wymiany Produktu;
- obniżenia ceny;
- odstąpienia od Umowy, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki.
Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Konsument nie traci ustawowych praw z tytułu niezgodności Produktu z umową z powodu braku dodatkowej gwarancji handlowej.
16. Składanie reklamacji
Reklamację można złożyć drogą elektroniczną lub w inny sposób umożliwiający jej udokumentowanie.
Reklamacja powinna – w miarę możliwości – zawierać:
- imię i nazwisko;
- numer Zamówienia;
- opis problemu;
- żądanie Klienta;
- dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
E-mail: market@mopvanzstore.com
Telefon: +48 503 823 181
Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznej utraty praw przysługujących Konsumentowi.
17. Produkty uszkodzone podczas dostawy
Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić przesyłkę po jej otrzymaniu.
W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia Produktu lub opakowania zaleca się wykonanie zdjęć oraz niezwłoczne skontaktowanie się ze Sprzedawcą.
Nie wpływa to jednak na ustawowe prawa Konsumenta związane z niezgodnością Produktu z umową.
18. Opinie o Produktach
Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, opinie mogą być publikowane zgodnie z zasadami określonymi w Sklepie.
Jeżeli Sprzedawca stosuje mechanizmy umożliwiające weryfikację opinii, odpowiednie informacje dotyczące sposobu weryfikacji mogą być przedstawione przy funkcji opinii.
Sprzedawca nie powinien przedstawiać opinii jako pochodzących od Konsumentów, którzy faktycznie korzystali z Produktu, jeżeli nie posiada odpowiednich podstaw do takiego stwierdzenia.
Jest to szczególnie istotne w przypadku funkcji opinii konsumenckich w sklepie internetowym. UOKiK wskazuje na obowiązek informowania konsumentów, czy i w jaki sposób przedsiębiorca zapewnia, że opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście korzystały z produktu lub go nabyły.
19. Konto Klienta
Jeżeli Sklep umożliwia założenie Konta Klienta, użytkownik może uzyskać dostęp do funkcji związanych z obsługą Zamówień.
Konto może umożliwiać w szczególności:
- przeglądanie historii Zamówień;
- zarządzanie danymi;
- szybsze składanie kolejnych Zamówień;
- korzystanie z innych funkcji udostępnionych przez Sklep.
Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawidłowych danych oraz do ochrony danych umożliwiających dostęp do Konta.
20. Newsletter i komunikacja marketingowa
Jeżeli Sklep oferuje możliwość zapisania się do newslettera, zapisanie się może wymagać wyrażenia odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana przez obowiązujące przepisy.
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera.
Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu ani realizację wcześniej zawartych Umów.
21. Dane osobowe
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w:
🔔 【请替换为站内链接：Polityka prywatności】
22. Pliki cookies
Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, analizy ruchu oraz – w zależności od ustawień zgody – działań analitycznych i marketingowych.
Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w:
🔔 【请替换为站内链接：Polityka cookies】
23. Prawa Konsumenta
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu jest mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy prawa, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
Konsument zachowuje wszystkie prawa przyznane mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
24. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są one dostępne na podstawie obowiązujących przepisów.
Informacje dotyczące dostępnych form pomocy konsumenckiej można znaleźć między innymi na stronach właściwych polskich instytucji konsumenckich.
W pierwszej kolejności zachęcamy do bezpośredniego kontaktu ze Sprzedawcą w celu polubownego rozwiązania problemu.
25. Odpowiedzialność za korzystanie ze Sklepu
Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.
Zabronione jest w szczególności:
- dostarczanie treści bezprawnych;
- podejmowanie działań mogących zakłócać działanie Sklepu;
- podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych;
- wykorzystywanie Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
26. Własność intelektualna
Treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności teksty, grafiki, zdjęcia, elementy identyfikacji wizualnej oraz układ strony, mogą podlegać ochronie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez odpowiedniej podstawy prawnej jest zabronione.
Jednocześnie prawa do znaków towarowych, zdjęć lub materiałów należących do producentów Produktów pozostają przy odpowiednich właścicielach praw.
MOPVANZ STORE sp. z o.o. nie przedstawia takich znaków lub materiałów jako własnych, jeżeli prawa do nich należą do osób trzecich.
27. Dostępność Sklepu
Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał prawidłowo i był dostępny dla użytkowników.
Ze względu na charakter usług internetowych mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne, konserwacja systemu, aktualizacje lub inne zdarzenia niezależne od Sprzedawcy.
Sprzedawca podejmuje działania mające na celu możliwie szybkie przywrócenie prawidłowego działania Sklepu.
28. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w przypadku:
- zmian przepisów prawa;
- zmian sposobów płatności lub dostawy;
- zmian funkcjonalności Sklepu;
- wprowadzenia nowych usług;
- zmian organizacyjnych lub technicznych;
- konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed ich wejściem w życie, w szczególności na Zamówienia już złożone i Umowy już zawarte.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sklepu.
29. Prawo właściwe
Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu zastosowanie ma prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta, które mogą mieć zastosowanie niezależnie od wyboru prawa.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
30. Kontakt ze Sprzedawcą
W sprawach dotyczących Zamówień, Produktów, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji lub funkcjonowania Sklepu Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą:
MOPVANZ STORE sp. z o.o.
ul. Święty Marcin 29, lok. 8
61-806 Poznań
Polska
KRS: 0001238640
NIP: 7831952617
Numer VAT UE: PL7831952617
E-mail: market@mopvanzstore.com
Telefon: +48 503 823 181
Strona internetowa: https://mopvanzstore.com
31. Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają odpowiednie przepisy prawa.
Ostatnia aktualizacja: 11 maja 2026 r.